Exemple de plateforme numérique

Une plateforme numérique est une zone d'échange où les offres et les demandes se rencontrent sous une forme dématérialisée.

Une plateforme numérique doit être axée sur les personnes qui l'utilisent, afin de correspondre au maximum aux envies et besoins des utilisateurs. Il s'agit d’offrir au client une prestation qui soit optimisée et évolutive.

Quel but et quelle objectif pour une plateforme numérique ?

Son but est de proposer plus rapidement des services et des produits personnalisés, mais aussi, de mettre en relation des échanges commerciaux. Tout doit être rapide, simple à utiliser et facile d'accès pour que chacun en bénéficie d’une manière totalement accessible. Ces outils numériques vont permettre à une entreprise de s'engager plus facilement auprès de ses clients. Ces plateformes numériques constituent une véritable nécessité pour les entreprises et offrent des prestations et expériences uniques, de qualité supérieure avec des coûts très abordables ! Les entreprises utilisent également ces plateformes pour renforcer leurs parts de marché en améliorant leurs relations avec leurs collaborateurs, leurs clients ainsi que leurs fournisseurs.

Les exemples d'étapes pour cérer une plateforme numérique ?

Avant toute chose, il faut au préalable respecter trois étapes :

Tout d’abord, il faut définir un schéma contractuel. Une fois celui-ci établit, il faut sécuriser vos relations avec vos utilisateurs. Il est indispensable de communiquer avec eux d’une manière totalement claire, et loyale, pour ne jamais les décevoir. Pour finir, il faut s’assurer de respecter le règlement avec les conditions générales d’utilisation (CGU), et bien veiller à ce que vos utilisateurs les acceptent.

De plus, avant de lancer une plateforme numérique avec Aplinet, il faut réaliser un cahier des charges afin de préciser tous les détails de la plateforme. Une fois cette première étape réalisée, nous vous faisons une proposition chiffrée. Ensuite, nous passons à la phase de maquettage où vous validez le design de la plateforme.

Puis vient l’étape du développement technique qui est la phase la plus longue. Pour finir, il suffit de réaliser un audit en analysant plusieurs choses comme la concurrence, le secteur, la cible, les destinataires et les objectifs. Le but étant, d’établir sa propre stratégie commerciale et marketing.

Des exemples de plateformes numériques :

On distingue plusieurs types de plateformes  :

Les entreprises "plateformes" qui sont très récentes comme Facebook ou encore Netflix. Elles mettent au cœur de leurs préoccupations l’expérience utilisateur et cherchent sans cesse à l’améliorer jusqu’à atteindre la perfection. Leur système se base sur la possibilité pour les clients de noter leurs expériences. Les entreprises sondent les clients de manière très récurrente pour leur convenir au maximum et ils font très souvent appel à leur service client pour obtenir l’avis des utilisateurs.

Les plateformes digitales : levier de digitalisation pour les entreprises qui évoluent avec les moyens numériques.

Les plateformes IT : ce sont des outils qui permettent d'implémenter diverses technologies en fonction des besoins.

Les plateformes business : permettent à l'entreprise d’élargir, d’étendre son business et améliorer l'expérience utilisateur.

Vous souhaitez faire confiance à un expert avec de l'expérience dans le domaine ? Alors faites appel à Aplinet pour créer votre plateforme numérique !